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| 订单信息： |
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Q:我在哪里可以查询我的订单清单？
A:您只需要进入“我的彩扩”页面，点击“我的订单”链接，便能查看到您的订单清单，包括您过去提交的所有订单的明细。
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Q:彩扩是否提供发票？
A:彩扩将根据每一位顾客的需求为您提供发票。如果您需要开发票，请直接在结算页面程中“您是否要发票”一栏填写相关信息，发票将会随商品一起送达给您。
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| 订单处理时间： |
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Q:我下单后，什么时候可以收到商品？
A:我们在收到您的订单后，需要对您的订单进行审核，同时您的订单金额未全额付足时，您的订单是不会被处理的。不同产品的生产周期是不一样，产品生产出来后需要经过配送，如果您选择是低成本的配送方式，那么您收到商品时间还会更长。
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Q:如果我在一个订单中选择了多种产品或赠品，是否会影响我收到商品的时间？
A:如果您选择了多种产品或赠品,则订单的处理时间将以产品中最长的处理时间为准,如果您需要将不同产品分开进行配送,则您将需要支付相应的配送费用,详情请咨询彩扩网客服人员。
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Q:彩扩订单处理时间估算？
A:您在全额支付该订单的金额后，该订单正式生效并开始处理。整个处理过程包括制作和配送，您可以参考下表了解不同产品的制作周期。
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产品 |
订单生效（订单金额全额到帐）后的制作完成时间 |
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冲印照片 |
次日发货 |
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礼品类 |
二至三日发货 |
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产品制作完成后我们会马上为您发货，不同的配送方式的到货时间是不一样，请查看下表：
（查看配送网点）
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| 配送方式 |
配送范围 |
收费标准
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到货时间 |
说明 |
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快递 |
江浙沪地区
（除崇明岛外） |
5元 |
2日 |
到户 |
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EMS配送 |
其他地区（配送网点范围内） |
10元 |
2日 |
到户 |
| 其他地区（配送网点范围外） |
15元 |
3-5日 |
到户 |
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