会员帐户
新会员注册：
Q:如何注册成为彩扩会员？
A:进入注册页面，您只需填写您的姓名、有效的用户名，并重复输入您的登录密码，即可注册成功。 请注意，您必须阅读彩扩网的会员条款，并同意条款。请您务必填写正确的email地址，以便您能及时收到订单的确认以及订单状态变动的通知信件。
Q:注册成为彩扩会员需要费用吗？
A:注册成为彩扩会员是不需要任何费用的，但如果您希望享受更多的会员服务以及更大的价格优惠，您可以购买彩扩的高级会员资格，详见"彩扩会员卡政策 "。
Q:成为彩扩的注册会员将得到什么权益？
A:一旦您注册成为彩扩会员将立刻获得以下权益： 50M的照片空间，您可以永久保存您的珍贵照片 。此外，彩扩的高级会员将享受更多的会员权益，包括多达1G的照片存储空间，多至8折的价格优惠，详见"彩扩会员卡政策 "。
Q:是否为我上传的照片提供备份服务？
A:如果您成为彩扩的高级会员，那么我们将提供照片的备份服务。
登录和退出：
Q:登录时忘记密码该怎么办？
A:若您忘记了登录密码，请点击“忘记密码”的链接，您只需输入您的登录账户和您的取回密码的问题和答案，我们会将您的密码发送到该信箱。
Q:我在登录后一直开着彩扩网站的窗口，为什么系统会自动退出呢？
A:为了保障您的隐私安全，在您登录彩扩系统后，如果在30分钟内不进行任何操作，系统将自动退出。这时请您重新登录。
我的地址簿：
Q:彩扩网如何使用我的地址簿中的联络人信息？
A: 您希望您购买的彩扩商品直接配送给其它人时，系统会使用到您的联络人信息。彩扩承诺决不将这类信息用于任何其它用途。
彩扩网会员卡：
Q:什么是彩扩网会员卡？不同级别的会员卡的区别？
A:一旦您在彩扩网注册，您就将成为我们的普通会员，同时享受基本的会员权益（参见"会员权益"）。此外彩扩网提供三种不同等级的高级会员资格，您可通过购买不同等级的会员卡，来获得更多的会员权益。以下是不同等级会员的权益：

 

普通会员

银卡会员

金卡会员

铂金卡会员

会资格的取得

注册

购买彩扩银卡后

购买彩扩金卡后

购买彩扩铂金卡后

永久照片存储空间

50M

150M

350M

1G

冲印折扣

请查看冲印折扣表

购物折扣(个性礼品)

无

95 折

9 折

8 折

照片备份服务

无

有

有

有

*会员卡折扣不适用于特例商品、打折商品、送货费、包装费等

Q:我在购买会员卡后的会员权益什么时候开始生效？
A:若您已经购买了彩扩网会员卡，我们的订单处理人员将在确认收到款项后在系统内对您的用户资料进行调整，调整后您将能够在系统中看到您的会员资格。 之后您在彩扩网下的订单将会以新的优惠价格进行计算。请勿在下完会员卡订单后用户资料尚未调整时立即下其它产品的订单，此时系统将以普通会员的身份进行价格计算。
我的彩扩积分：
Q:什么是彩扩积分？
A:彩扩积分是彩扩网根据会员的消费而给予的奖励方式。积分可以用于彩扩网的消费抵扣。此外，积分可进行累积且并无时间限制。
Q:积分政策？
A:2007年最新积分政策：

1. 积分方法：

积分方法

积分类型

购物积分

1元积1分

2. 送货费、包装费不做消费积分；
3. 所有提及的商品金额均为实际收到的货品总金额；
4. 款到彩扩网且出库方可累计积分，发生退货时也会减去相应积分。
5. 彩扩网保留对以上内容的最终解释权
Q:可以将积分兑换成现金吗？
A:不可以。
预付款账户：
什么是预付款账户？
A:为了方便会员在线订购彩扩网的产品，彩扩网推出预付款账户，用户除了可以使用货到付款、网银在线网上支付的方式进行消费外，还可以使用预存在预付款账户的现金进行消费。此外使用预付款消费将获得更高的积分，详见"积分政策"。
Q:如何在我的预付款账户中充值？
A:彩扩网推出预付会员组合卡，您购买后，您的购卡金额会等值充入您的预付款账户，同时您将获得一年的高级会员资格。